「話せば話すだけ、価値が伝わらない？」【 起業・創業のステップ 】
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▼スランプケース34
こんにちは。
ビジョンプロデューサーの我那覇です。
ブログへのご訪問ありがとうございます！
セールス段階においての悩みで多いのが、
「どのようにしたら相手に価値を伝えられますか？」
「共感してもらうにはどのように伝えたら良いですか？」
をよく聞きます。
悩みで共通しているのは、
【 伝え方 】を教えて欲しいという部分です。
ですが、お客さまに価値を伝えるには、
いくら【 伝え方 】を知っても伝わりません！
なぜか？
価値だと思っているのは、
伝えたい本人だけの話で、
お客さまは、それが価値だと思っていないことが多々あるからです。
自分が思っている価値を伝えようとすればするほど、
お客さまは「押し売り」に感じてしまい、
余計に嫌がられてしまいます。
まぁ、伝えたい気持ちは分かるんですけどね〜。
昔は、私も悪気無くそうしていたので、
余計にその気持ちは分かるのですが...。
大切なことは、伝えるよりも【 聴く 】こと。
お客さまの悩みや、考えを聴けば聴くほど、
実は、自分がオススメする商品・サービスの価値を上げる事ができます！
なぜ、【 聴く 】と価値が上がるのか？
それは、聴いている【 あなた自身の価値 】が上がるからです！
みなさんも経験があると思うのですが、
自分の話を真剣に聴いてくれる人のことを
なぜか、信頼したり、信用したりしませんか？
真剣に聴いてくれる人がいると、
なぜか、自分が認められたり、安心したりしていませんか？
それと同様で、
お客さまの話を真剣に聴くと、
【 あなた自身の信頼・信用 】に繋がるので、
【 あなた自身の人としての価値 】が高まります。
結果、信頼・信用している人が
オススメする商品・サービスは、自ずと【 価値 】が高まっていきます。
【 あなた自身の価値が高まる 】→結果【 商品・サービスの価値も高まる 】
逆に、あなた自身に信頼・信用が無い場合、
いくら商品・サービスの価値を伝えても、伝わらないですよね。
そう、大切なことは、【 先にあなた自身の価値を高めきれるか？ 】。
その為にも、お客さまの悩みや、考えを真剣に聴けることが重要になります。
で、ここで更に重要なことは、【 真剣に聴く 】こと。
適当に聴いていると、必ずお客さまに伝わっているので、
余計に信頼・信用は落ちてしまいます...。
ただ聴けば良いのではなく、【 真剣 】に聴くを心がけてくださいね。
真剣に聴けば聴くほど、信頼・信用が得られ、
商品・サービスの価値も伝わっていきます！
自分自身のビジネス価値を見つけて、
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