Satoshi Ganaha_Vision Projects
2017年10月14日 10:26
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▼スランプケース32
こんにちは。
ビジョンプロデューサーの我那覇です。
ブログへのご訪問ありがとうございます！
突然ですが、
「あなたが提供している商品・サービスの【 価値 】は何ですか？」
っと聞かれた場合、どのようにお答えしますか？
・デザイン性が他と違う。
・他の整体よりも保険が適応されるので安い。
・設計のスピードが早い。
・高級食材を使っているから美味しい。
・○○○の資格や経験のあるマッサージだから安心。 などなど
とお答えする方が多いと思います。
確かに、それも【 価値 】なのは間違いないのですが、
私は、一番の【 価値 】は、【 あなた自身 】だと思っています。
その理由。
・デザイン性が他と違う。
・他の整体よりも保険が適応されるので安い。
・設計のスピードが早い。
・高級食材を使っているから美味しい。
・○○○の資格や経験のあるマッサージだから安心。 などなど
上記が価値だと思っている同業他社はたくさんいます。
周囲を見渡すと【 同業他社 】だらけです。
だから、確実に【 競争 】の渦に巻き込まれしまい、
・低価格にしたり、
・提供のスピードを上げたり、
しないと、【 競争 】の中では戦えません。
【 競争 】の中でも、勝てる戦略と、覚悟があれば別ですが、
中小企業や、個人事業主の場合は、経営が厳しい状況に
追い込まれてしまいます。
それでは、
・他社に真似されずに、
・競争ではなく、
・価格を落とさずに、
・独自のステージで、
お客さまから【 価値 】と感じられる部分は何か？
っと考えると、、、
明らかに【 あなた自身 】です。
一人一人、
・考え方も、
・思いも、
・目指していることも、
・楽しみも、
全て他社に真似できない部分になります。
つまり、この【 あなた自身=パーソナル 】が
最大の価値を生むことになります。
お客さまからすると、
・あなたが、【 薦める 】から買う。
・あなたが、【 楽しそう 】だから興味が湧く。
・あなたが、【 使っている 】から私も使う。
となります。
実は、これ、みなさんも日頃の生活の中でたくさん経験していると思います。
「あのお店の接客が良いから。」
「対応が良いから。」
「いつも親切に聞いてくれるから。」
「熱意を感じるから。」
「問題が起こっても、丁寧に説明してくれるから。」 など
意外に、購入する時って、商品・サービスで判断しているのではなく、
無意識の内に、商品・サービスを提供している【 人 】で
判断していることが多くあります。
一番分かりやすいのは、携帯キャリアじゃないでしょうか？
商品・サービスは色々。
料金プランも色々。
お互いがしのぎを削って競争が激化。
そんな中、お客さまの自分たちからすると、、、
「どこの携帯キャリアにしようかなぁ？」って思った時、
・友達が働いているから！
・知り合いがいるから！
・家族が○○○を使っているから！
・あのお店のスタッフは親切だから！
っと決めている人が多いと思います。
「友達」「知り合い」「家族」「スタッフ」の全てが【 人 】。
結局、最初の判断は、【 人 】にかかってきます。
つまり、
○○○さんが提供する○○○の商品が欲しい。
→「あなた自身=パーソナル」が提供する「商品・サービス」が欲しい。
になります。
この「あなた自身=パーソナル」な部分について、
自分が、自分の事をどれだけ知っていて、
そして、自分自身のイメージを高められているか？
がお客さまに対しての価値として投影されていきます。
商品・サービスの特徴や、
差別化を考えるよりも、
まずは、【 自分自身=パーソナル 】な部分を
自分で知るようにしてみましょう。
一番の価値は「あなた自身」ですので！
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我那覇 聖